导读：近四十多年，中国制造在改革开放的历史进程中跃居全球前列，建立了世界上最为健全、先进的工业生产制造体系，这其中便有无数个中小企业兢兢业业、多年如一日的坚守，发挥着中流砥柱的作用，让中国制造铸就了世界工匠的美名。
其中润滑油行业经历了翻天覆地的变化，从以前的计划经营到1992年后润滑油市场的开放，进入民营企业和国外品牌急速进军的“百家争鸣”时代，近年来随着国家扶持自主品牌崛起的政策和力度增强，越来越多的企业意识到品牌在发展中的核心作用，自主民营品牌崛起的呼声日渐高涨，国产品牌当自强的步伐加快。制造强则国强，品牌强则民族兴。
作者｜天风
文章来源｜聚汽网
人文篇
追求卓越，永不止步
山东历来被称作孔孟之乡，先贤故里，文化底蕴深厚，重工产业发达，制造体系基础雄厚，素有齐鲁文明，秀美华夏之美誉。浸润其中，山东企业骨子里有着更多对于商业文明的尊重和传统文化精髓的推崇。
山东日邦新能源科技有限公司创始人—张敦锦，以独到的眼光，坚定的意志，丰富的行业经验，敏锐的市场嗅觉，开创了国产高品质润滑油商道的核心要义。
● 闽商特性：拼搏冒险，求实变通
在中国改革开放的大潮中，涌现出了许多地域商业文化，其中沿海的福建省，山川俊秀，人杰地灵，孕育了敢为人先、勇冠天下的闽商，其不怕吃苦、团结友爱、豪爽义气的精神更是影响了一代代人的成长，“爱拼才会赢”成为了全球闽商的一大特色。
张敦锦是福建福清人，骨子里带有福建人身上敢闯敢拼、借势拓展的精神，早年随着亲戚来到济南从事汽配行业，在工作期间张敦锦勤奋积极，把汽配行业摸熟之后，有了自己的行业理想和目标，当时国内润滑油企业大多偷工减料、追求短期利益，当看到国际品牌长期占据市场主导的现状后，他萌生了做一款让国人真正放心的自主品牌润滑油的想法。
做润滑油生产加工既需要魄力也需要技术。2004年，国产品牌方兴未艾之时，有战略眼光的张敦锦开始创立自己的“事业”，给工厂取名“日邦”品牌，祈盼以日月精华，福泽华夏，寓意博大、宽广，志存高远，宏伟蓝图蒸蒸日上之意。张敦锦立志要将“日邦”打造成国产高品质润滑油尖端品牌，做一款高质量且有特色的民族品牌润滑油，让客户用到安心的国产油品。
据张敦锦回忆，企业创立之初，因为缺乏资源，技术不成熟，设备也不完善，“就是亲属家人一起劳作，每天全身心的投入在工厂里，家里的事务全都无法顾及，”往事一幕幕闪现，张敦锦感慨万千，“润滑油行业不比汽配件行业，国际大品牌在市场上称霸多年，销售初期做市场推广，根本没人相信，从0到1的过程真的很难”。功夫不负有心人，在张敦锦坚持不懈努力下，组建了销售团队，发展了一批愿意尝试经营日邦品牌的经销商，日邦开启了崛起的发展之路。
“只要别人愿意给我们机会，日邦就绝不会让他失望”，张敦锦认真地说道，“日邦的产品不管是品质，还是质保，以及后期的服务，我们都尽量做到完善，做出的每一份市场承诺，我们决不食言”。国产品牌走过在市场夹缝中生存的年代，视产品的信誉为生命，“做品牌不能出一点差错，因为客户不会给你太多的机会”，张敦锦铁定地说道，正是因为严谨、踏实的做事风格和态度，让张敦锦带领日邦一步一步走到了今天。
万丈高楼平地起，信誉是张敦锦带领日邦前行的战略大旗。就像我国著名的企业家——玻璃大王曹德旺，他曾说“我这一辈子只做了一件事，就是生产出了一块中国人自己的玻璃”，张敦锦一直将曹德旺当做人生前行的榜样，追求极致，在汽车后市场打拼的二十多年，率领日邦坚守润滑油赛道十多年，将之当做自己一生的追求和目标。
奠基篇
重信守诺，以精工制造铸就匠心品质
闽商在全球有一个普适形象，就是将承诺视为生命，说一不二是张敦锦的做事风格，也是闽商讲求信誉的精髓所在。市场上竞争激烈，很多厂商为了达成交易，浮夸虚诺等使尽手段，而张敦锦规定，只要是日邦承诺过的合作方案，哪怕是遇到成本增加，日邦自身亏损也一定会兑现承诺，让别人放心就是一种可贵的品质。
● 精工品质，铸就民营企业基石
车用润滑油分为发动机油、变速箱油、齿轮油、刹车油等细分品类，润滑油对车的作用就像水对于鱼的意义，为了让鱼更好的保持活力，水一定要干净、清澈、含氧量高，而为了让车行驶中更安全、舒适，润滑油必然要高质、润滑、耐用，好的油品质量可以起到节能功效，延长车核心部件的使用寿命。
正常情况下，每一辆车行驶到5000—10000公里要进行保养，小保养最核心的项目就是换机油，因而润滑油也被称作汽车后市场工业领域的“液体黄金”。
润滑油生产过程最为核心的是原材料、调和生产以及管线灌装工艺，日邦润滑油采用的基础油和添加剂等原材料均系国际一流品牌，有效保障了产品的品质基础，加工设备全系进口，可实现高智能、自动化生产，多条独立生产管线和存储油罐，可供多个不同配方进行调和生产以及储存；
在产品的检验上，日邦采用行业最为严格的样品抽检、留样法，从原材料进厂到生产线灌装、调和，进行首末端和中间抽检“九段化”专业的化验和留样检测，确保出问题时可以被及时溯源；真正考验油品质量关键的是低温环境，日邦在油品高低温测试中，可以保证零下40度的低温正常运转，确保高寒地区冬季油品能在发动机和变速箱内正常使用，油品的专业化生产、标准化流程决定着品质的高下，日邦工厂智能化操作程度已达到80%，确保高效生产的同时保持出众的油品品质。
目前，日邦已经通过奔驰、保时捷、大众、路虎、捷豹、沃尔沃、大众等世界知名品牌认证。据悉，一个品牌的认证资质过程需要4-5年，其中的产品质量和生产规格要求更为严格，并且生产环节要做到无甲烷污染的环保要求，正是因为日邦以高质量的产品为自身使命，不辜负行业客户的每一份信任，铸就民营企业的发展基石。
日邦深谙汽车保养的核心要诀，推出油品质量服务延续保障。车主只要按照日邦用油的行驶里程标准养护，日邦承诺为车主进行发动机和变速箱等核心部件的质保，一方面是对自身产品的自信，另一方面是与车主用户建立长期信任，树立口碑，为修理厂和经销商带来更多忠实用户，长效发展。此外，在油品操作规范内，日邦为修理终端进行责任兜底，为经销商和修理端免除后顾之忧，做出放心保障，助力市场终端提升品牌影响力。
每一份信任皆来之不易，以真心换信任，是张敦锦以及日邦的经营宗旨，匠心浇铸品质基石，铸就日邦稳步前行，乘风破浪。
● 精准呵护，不负每一份信任
日邦立志做自主品牌润滑油企业的标杆，用董事长张敦锦先生的话来说就是“做国人信得过、靠得住的民族品牌润滑油”。2004年企业注册成立之初，张敦锦在内心深处对自己立下一个Flag：做事就要做到极致！不论是产品质量，生产设备，技术水平，生产工艺，品质把控，总成本优势，企业文化管理等，日邦一直朝着严要求、高标准的目标迈进。
2019年，日邦董事长张敦锦提出精准用油的前瞻性战略构想，精准用油涵盖精确到每一种车型、每一款系列的车，根据不同车型和车况的精准度区分来选择最佳适用润滑油，以接近原厂润滑油的品质对标，精心呵护每一辆车，以精准、细腻的服务保障车况的精良品质，延长使用年限。
这一理论主张现已在市场上广泛传播，得到同行响应，接下来要逐步拓展到市场终端，让汽修端充分认识到“精准用油的必要性”。虽然市场上许多不同系列的车型可以兼用同款“油”，就像工厂的均码厂服一样可适用于多人，但每辆车犹如每个人有着不同的身形体重和高矮胖瘦的独特体征，因而针对性的为每一辆车量身定制、精准用油就像为每个人挑选合身的衣服，展现特性之美，“精准用油”的核心理念在于让车得到更为专业的保养，保持车的优越性能。
张敦锦强调，精准用油是必要的，就像每个人吃饭的口味不同，“有的人不能吃海鲜，有的人喜欢吃蔬菜，这就要求加强我们对于车的理解，车虽然不会表达，但我们要通过技术手段来实现对车的深入了解，真正发现车的用油需求和适用情况，有些家庭买一辆车耗尽了全家多年的积蓄，我们有义务和责任让每一辆车得到最为精准的爱护”。
日邦出品的每一款车用油，都以精心养护每一辆车为出发点，潜心打造，专业生产。坚持以专业获得信任，以精准服务作为桥梁链接市场，助力日邦更好的走向终端，造福车主。
蓄势腾飞，筑梦未来
坚持走“高质量服务”路线下沉市场
十四五规划指明中国经济未来十年的发展方向是以“高质量”为远景目标，坚持以科技创新和环保理念走高质量发展之路是企业的必然选择。日邦在科技创新上投入极大的研发力度，紧跟时代的趋势，新车上市一个月就着手研发新品，组建以人为核心的战斗团队，凝心聚力，培训扶持经销商共赴未来。
如今的汽车后市场已是一片红海，资本、互联网的加持、透明化程度提升、价格战肉搏，行业已经极度“内卷”，在竞争如此激烈的时代，市面上缺乏的不再是产品和品牌，经销商和服务商缺乏的是精细化的服务指引以及有保障的售后。
在激烈的市场洗牌中，与经销商的粘性是所有企业面临的博弈，日邦各省的经销商也面临终端维护的挑战。此前，产业链上游厂家与经销商的关系就是传统的货品买卖关系，而今面对激烈的市场竞争，厂家不仅要具备强大的产品制造和创新能力，更要努力做为经销商指导方向的全能选手。
日邦以“有效投放”的市场战略精心布局，区域销售人员通过下沉到各个区域的市场，详细了解当地市场情况，为经销商做市场信息整理，高效匹配，执行落地。面对激烈的社会竞争，修理厂和中小经销商市场的营销能力普遍不强，增强中端市场服务能力是必要的。
一方面厂家要保持和经销商的粘性，通过助力他们来提升合作的信心，甚至是解决最后一公里的市场销售问题，增强他们对市场、对品牌的信心，同时通过深度的对接，把各个区域市场遇到的问题反馈回来，保持厂家对市场的敏锐性，专门研讨商量解决对策，具体问题具体分析，做到精细化、高效化服务。
日邦创始人张敦锦在战略层面提出了中高端定位，“我们不是以卖货挣差价的思维来运营，现在市面上产品价格和质量参差不齐，我们对外输出的是高质量的服务，所以找准彼此一致认同的价值观极其重要，在经销商面对问题的时候不会感觉到孤独无助，我们厂家总部一直在他们身后提供支援，共同将日邦的市场做大做强做尖”。
互利共赢的前提是相互认可，高品质的产品一定是匹配高品质的经销商，日邦的目标是在各个区域培养一群高匹配度经销商，不以价格作为判断产品唯一标准的合作伙伴，“单纯卖产品是没有前途的，我们希望有一批能够一直追随、与日邦共同成长的经销商，相互成全，共同为民族高品质润滑油品牌做强硬的市场价值输出，将服务做到极致”，这也是日邦创始人张敦锦内心的真实想法。
● 以客户为战友，以员工为家人。
与其他人将客户当做“钱袋子”不同的是，日邦把客户当成并肩作战的战友。张敦锦表示，“对客户，我们不是以成交为唯一目的，而是把合作客户当成一条战线的战友，选择志同道合的合作伙伴，以真心换真心”。在日常的销售环节，日邦从来不以价格和营销套路为成交做引流，而是以坦然的姿态、细心的服务、最好的接待礼仪对待来访的每一位客户，充分展示日邦的企业文化和为人处世风格，用日邦深入骨髓的文化价值让客户深深信服。
成交前全身心的为客户考量，成交后为合作伙伴进行市场谋划，帮助客户进行集客和运营，真诚的付出自然会得到应有的回报，许多经销商来日邦考察后，被日邦细心的做事风格和宽容的胸怀折服，建立了深度互信、长久合作关系。
战场上，最为高级的战法是不战而屈人之兵，而商场上最高级的做法就是以同理之心获得价值认可，并从一而终，成为彼此相互助力前行的战友，日邦深谙此道。内外一致，同心勠力。日邦不仅对合作伙伴倾心而交，对企业员工更是知人善用，极度信任，倾注温暖。
员工是企业的第一客户，也是最重要的客户！张敦锦先生对人才的理解特别深刻，“凡是成功的企业家，都是经营人的高手。所谓战略决定成败，谁来制订战略？谁来执行战略？都是人”。“而细节决定成败，如何落实、追踪细节？还要靠人”。在他心目中，日邦的员工就是企业的支柱。
企业需要的管理原则是：管理者能够挖掘出每个部属的长处，帮助他们立下近期与远期的目标，让他们更上一层楼；再针对每个人的弱点，定下对策，使他们在发挥自己长处的同时，不至于受到弱点的牵制。然后，让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉。
企业规范化的发展进程中，人才管理一直是关键所在。人才管理是一个体系，它关注于人才，从吸引、招募、管理、发展和保留的整个循环，并将其看作一个整体进行管理，以保障在快速的商业变化下，企业能够保持充足的人才供应。人才管理的终极结果是是实现公司发展过程中持续的人才供应。无论企业如何调整其商业战略，他们必须要评估和重视支撑企业发展的人才需求。
近几年，张敦锦先后引进了人力资源、生产、营销、技术等各级专业人才，报以福清人的真诚与热忱，本着“合作共赢”用人理念，以谦虚的姿态、高度的领导力和独特的个人魅力将各界人才组织在一起，让企业的原始积累与外部成功因子有机的结合在了一起，在他看来，经验固然是好的，固执却是不可取的。
如张敦锦先生所认为的，管理者的任务不是去改变人，而在于运用每一个人的才干。将个人才华发挥到极致，也是日邦实现高质量发展之路的智慧所在。
路遥知马力，日久见人心，最为珍贵和久远的朋友，时间将会给出最好的证明。择一事，伴一生，不为繁华易匠心，专注与执着成就目标的高山，一辈子只做一件事，将民营企业“日邦”品牌，做成最值得国人信任的国产润滑油之一，是张敦锦毕生的追求。也深切祝愿，韬光养晦的张敦锦，能用深谋远虑的智慧带领日邦成为国产润滑油行业的科技小巨人，蒸蒸日上，与日同辉。
