今天呢给大家整理了六大核心管理思路，来协助汽修厂提升管理，以此来提供参考。

    门店经营定位——指经营者在经营过程中，结合企业内部的优劣势，以及外部市场的机会与风险综合来分析，所采取具有针对性的经营策略。处于不同发展阶段的企业，选择的定位策略必然会有所不同。

    比如新开门店，最要紧的就是拓客引流，因此需要将最具有引流效果的项目作为主流，然后通过服务让到店的车主成为老客户留存在门店。

    而时间久的老门店最重要的当然是自身的核心专业项目，一方面构筑自身护城河,一方面保证一定的利润良性发展。

    服务流程标准——是维修门店向客户提供高品质的服务的作业标准的一种保障制度。就如同交通法规一样，交通法规保障交通安全、出行的顺畅。只有驾驶者遵守交通法规，才能确保交通安全。只有按照服务流程标准作业才能确保服务的品质。标准流程是根据不同的服务或产品内容来设计的。服务流程还需要根据业务类型与员工的熟练程度不断优化。

    标准化同时是行业的重要趋势，标准化体现在门店运营的方方面面，比如接车、洗车、保养、维修、产品及项目定价、检查交车、反馈、门店的内部工作分配等等方面，同时要往精细化方面去努力靠拢。

    员工绩效管理——是指维修门店管理者对员工的管理具有一套有效的、持续的目标管理、绩效管理、员工职业发展管理的方案。汽修门店的员工是向客户提供服务的最终执行者。员工的热情积极态度与懒惰消极的态度的结果是截然不同的，员工的技能纯熟与生疏是影响效率与服务质量的核心要素。因此，对员工的管理必须从人性出发、从社会分工原则出发、为员工发展原则出发。

    互联网化工具——现代信息化的年代，消费场景的升级是必然的趋势，传统市场利用信息不透明获得各种信息商机。现代互联网时代利用信息差的机会明显是行不通的。拥抱互联网需要有正确的认知，正确地拥抱互联网将给门店带来更高的效益。

    服务产品营销——营销两字拆分来理解，营是方法，销是结果。维修门店是通过服务与产品的价值来连接客户的，我们的服务与产品的价值能否满足客户的需求是连接客户的基础保障。经营管理者必须充分理解服务与产品的价值所在，才可以找到方法与对象。

    客户关系管理——客户与主体的信任程度关系，主体可以是一个品牌、一个机构或者是经营管理者、一线员工等。客户的信任关系是从服务体验、消费体验或者好友推荐中获得的，也会从此过程中失去。

    如何利用系统提供的这些支持，利用到什么程度，掌握在每一位门店老板手中。学会借助平台系统的支持，将门店营运科学化、系统化，才能实现门店业绩的持续增长，在汽车后市场的环境中站稳一块地。

    汽修门店的运营模式在不同的市场存在一定的差异化，A市场很好的模式在B市场时不见得很好。因此，六大运营管理核心更多是提供一种思路，能促进门店运营管理者更多的思考，帮助运营管理者找到适合自已的运营模式是笔者的初衷，希望更多的运营管理者提出宝贵意见。